Chính sách đổi trả

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

-  Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa.

-  Thời gian kể từ khi nhận sản phẩm đối với mua hàng mua tại showroom và online: không quá 7 ngày.

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

-  Hỗ trợ đổi size và mẫu tất cả sản phẩm.
-  Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng. Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, De La Rosa không hoàn trả lại phí chênh lệch.
-  Mỗi đơn hàng chỉ hỗ trợ đổi 1 lần.
-  Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng qua hotline 0822.555.111 để được hướng dẫn trực tiếp.

III. HƯỚNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM

  •  Đổi tại cửa hàng

-  Bước 1: Gọi vào Hotline 0822.555.111 để được hỗ trợ
-  Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng
-  Bước 3: Đến trực tiếp cửa hàng của De La Rosa để được nhân viên hỗ trợ đổi sản phẩm

  •  Đổi hàng qua chuyển phát nhanh

-  Bước 1: gọi vào Hotline của De La Rosa để được hỗ trợ
-  Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận có kèm hóa đơn mua hàng, 
mã vận đơn
-  Bước 3: Gửi về CÔNG TY TNHH MTV TM&DV SEE FASHION địa chỉ 24C/16 Đương 5, Kp5, P. Linh Chiểu, Q. Thủ Đức, TP.HCM